معلومات الشحن والتوصيل

في فلوريا ماركت، نسعى جاهدين لتقديم خدمة توصيل سريعة، آمنة وموثوقة لضمان وصول كافة مستلزماتكم ومنتجاتكم الاستهلاكية بحالتها المثالية إلى باب منزلكم.

1. مناطق التغطية ومدة التوصيل

• المحافظات الرئيسية (القاهرة الكبرى والجيزة): يتم التوصيل خلال 24 إلى 48 ساعة عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
• باقي محافظات جمهورية مصر العربية: يتم التوصيل خلال 3 إلى 5 أيام عمل (حسب بُعد المحافظة وجدول شركات الشحن).

2. تكلفة الشحن

• يتم حساب تكلفة الشحن تلقائياً وتظهر لك في صفحة "إتمام الشراء" بناءً على المحافظة والعنوان المحدد.
• قد يوفر المتجر عروضاً للشحن المجاني عند تخطي قيمة الطلب حداً معيناً (يتم الإعلان عنها في الشريط العلوي للمتجر عند توفرها).

3. تتبع واستلام الطلبات

• بمجرد خروج طلبك للشحن، ستتلقى إشعاراً أو اتصالاً من مندوب الشحن لتنسيق موعد الاستلام المناسب لك.
• يرجى التأكد من كتابة رقم الهاتف بشكل صحيح وبديل إن وجد، لضمان سهولة تواصل المندوب معكم.

4. فحص الشحنة

• يحق للعميل مراجعة وفحص المنتجات المستلمة ظاهرياً بحضور مندوب الشحن للتأكد من سلامتها ومطابقتها للطلب قبل المغادرة.